icloud 显示“细节不详”

昨天准备和共享家人分享iCloud储存空间,但是一直无法进入icloud+

电脑上显示iCloud“细节不详”;手机上icloud储存空间呈现灰色。

如何解决?


[经过版主编辑]

发布日期 2022年5月27日 下午6:53

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发布日期 2022年6月7日 下午10:08

haha___,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 Mac 和 iPhone 上与家人共享 iCloud+ 时,遇到了无法载入及储存空间显示异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 前往 iCloud.com 并使用你的 Apple ID 登录,轻点“帐户设置”以查看你的储存空间,确保你有足够的 iCloud 储存空间
  3. 重新启动 iPhoneMac
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  6. 在 iPhone 上,前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  7. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  8. 确保 Mac 上的日期与时间针对你所在的时区进行了正确设置
  9. 如果可能,在 iPhone 和 Mac 上分别更换网络环境尝试,确认使用情况。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iCloud”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年6月7日 下午10:08 回应 haha___

haha___,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 Mac 和 iPhone 上与家人共享 iCloud+ 时,遇到了无法载入及储存空间显示异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 前往 iCloud.com 并使用你的 Apple ID 登录,轻点“帐户设置”以查看你的储存空间,确保你有足够的 iCloud 储存空间
  3. 重新启动 iPhoneMac
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  6. 在 iPhone 上,前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  7. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  8. 确保 Mac 上的日期与时间针对你所在的时区进行了正确设置
  9. 如果可能,在 iPhone 和 Mac 上分别更换网络环境尝试,确认使用情况。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iCloud”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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