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你好，出现这种情况的原因可能是储存照片的过程中发生了错误，造成照片信息丢失和异常。错误应该只是偶发的，极其罕见，如果仅发生这一次可以忽略这个问题。
如果接连拍摄的很多照片都会出现同样的问题，请尝试以下操作看是否能解决问题：
如果如果恢复 iPhone 后问题仍然会频繁复现，则考虑是摄像头组件存在硬件故障。请联系 Apple 支持（或致电 400-666-8800），或者携带 iPhone 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修（另请参阅iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作）。
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如果如果恢复 iPhone 后问题仍然会频繁复现，则考虑是摄像头组件存在硬件故障。请联系 Apple 支持（或致电 400-666-8800），或者携带 iPhone 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修（另请参阅iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作）。
1.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）
苹果售后 4006668800获得更多的帮助
或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/
预约成功后到苹果直营店进行维修检测
2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/
3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。
4.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
iPhone11 拍下照片变绿屏
