电信信号1x后,无法恢复

iphone12,电信卡,从电梯或地下车库出来后,信号无法从1x切换到4g或5g,已尝试过关机、重启、飞行模式。

发布日期 2022年5月11日 下午10:53

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发布日期 2022年6月14日 上午12:35

coco97,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前 iPhone 上出现蜂窝网络异常的现象,是吗?如果是的话,建议你不妨尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  3. 确保你在蜂窝网络的覆盖区域内,并检查是否有运营商设置更新
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  5. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳,确认使用情况。
  6. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系你的运营商。
  7. 如果可能,改用其他设备、SIM 卡或运营商进行测试,确认使用情况。
  8. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的设备将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  9. 若以上步骤仍然没有改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年6月14日 上午12:35 回应 coco97

coco97,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前 iPhone 上出现蜂窝网络异常的现象,是吗?如果是的话,建议你不妨尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  3. 确保你在蜂窝网络的覆盖区域内,并检查是否有运营商设置更新
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  5. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳,确认使用情况。
  6. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系你的运营商。
  7. 如果可能,改用其他设备、SIM 卡或运营商进行测试,确认使用情况。
  8. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的设备将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  9. 若以上步骤仍然没有改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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