钱包中已有此卡,无法添加

之前从iPhone6换到13,在自动继承钱包中的银行卡时,一张工行的卡无法自动添加。尝试方法:删除卡重新添加,不行;删除旧手机上的再添加,也不行;删除旧手机的备份,也不行;去工行挂失什么虚拟账号,也不行。查看工行app也没有这张卡所谓的虚拟账号,导致这张卡在新机上永远添加不了。所以是工行的问题还是手机的问题?

iPhone 13

发布日期 2022年5月4日 下午9:52

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2022年5月9日 下午11:46 回应 luckystar888

luckystar888,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上的“钱包” App 中添加卡片时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在“系统状态”页面上查看 Apple Pay 的状态。如果有问题,请在解决问题后再次尝试添加卡片
  2. 确保你已在 iPhone 上的“设置”>“通用”>“日期与时间”中正确设置了日期、时间和时区。如果可能,请使用“自动设置”。
  3. 确认你所在的国家或地区是否支持 Apple Pay
  4. 如果可能,添加其他卡片,确认使用情况。
  5. 重新启动你的 iPhone
  6. 确保 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone
  7. 将所有卡片从你的 iPhone 中移除,随后请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果你无法向“钱包”中添加卡片以与 Apple Pay 搭配使用


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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钱包中已有此卡,无法添加

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