想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

iCloud灰色部分无法删除

我icloud储存空间里 有一条灰色部分 无法删除 且甚至不知道这条灰色部分是什么内容 在“管理储存空间”选项中根本无法找到对应其如此大容量的内容

这条灰色部分似乎是我在删除手机或ipad备份时留下的 但是在“管理储存空间”中显示我的备份是0kb 且我自己也已关闭了iCloud的设备备份

iPhone 13 Pro Max

发布日期 2022年5月2日 下午9:58

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2022年5月3日 上午12:04

武汉吴彦祖

您好!

我不是社区版主,也不是Apple官方技术支持人员,下面的内容仅供参考,希望可以帮助到您!


对于您所描述的情况建议参考以下链接尝试删除iCloud备份:管理 iCloud 储存空间 - Apple 支持 (中国)


根据图片来看,应该是存在未能完成的备份而导致的异常状况,如果根据上述链接操作删除iCloud备份无效,建议您可以开启“iCloud云备份”后再次进行删除。


如果上述操作未能解决问题,建议联系Apple支持 4006668800 获取更多协助以解决此问题。

回复量: 2
问题被标记为 最佳回复

2022年5月3日 上午12:04 回应 武汉吴彦祖

武汉吴彦祖

您好!

我不是社区版主,也不是Apple官方技术支持人员,下面的内容仅供参考,希望可以帮助到您!


对于您所描述的情况建议参考以下链接尝试删除iCloud备份:管理 iCloud 储存空间 - Apple 支持 (中国)


根据图片来看,应该是存在未能完成的备份而导致的异常状况,如果根据上述链接操作删除iCloud备份无效,建议您可以开启“iCloud云备份”后再次进行删除。


如果上述操作未能解决问题,建议联系Apple支持 4006668800 获取更多协助以解决此问题。

iCloud灰色部分无法删除

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!