CPU与外设连接问题

手机:8P

爱思检测:CPU与外设连接问题

问题表现:随机重启,电量显示为1%且伴有电池发烫,过一会又恢复原有电量

iPhone 8 Plus, iOS 15

发布日期 2022年5月1日 上午12:05

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发布日期 2022年5月5日 上午2:53

1.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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2022年5月5日 上午2:53 回应 白不易

1.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2022年5月4日 下午11:32 回应 白不易

白不易,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 iPhone 出现意外重新启动且电量异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 备份你的 iPhone,确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
  2. 确保你安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保你的 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 确保你的 iPhone 在适当的温度下运行
  5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  6. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 若以上步骤仍然没有改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 iOS 或 iPadOS 设备意外重新启动,或者显示 Apple 标志或旋转齿轮

充分延长电池使用时间和寿命

iPhone 电池和性能


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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