触控ID：无法在此iPad上激活触控ID。

近日发现Ipad mini 5（购入时间2020年4月15日）的touchID无法使用。原系统版显示：“触控ID：无法在此iPad上激活触控ID”，

在昨日（2022年4月24日）更新到最新系统后，在设置内可看到以往录入的指纹，但无法使用指纹解锁，于是把指纹删除，在“添加指纹”时，即刻弹出“失败，无法完成触控ID设置。请返回并重试”。

于是马上还原ipad“还原所有设置”，在经过还原后发现问题依旧。

——请问为何会出现这种故障现象？如何解决这个问题呢？谢谢！