Iphone双卡状态下蜂窝网络信号不稳定

发现一个奇怪的问题

我自己的iphone12 pro因为双卡信号问题返厂

拿到了备用机xr64gb

同样是双卡状态蜂窝网络信号不稳定

于是我用手里三张电话卡进行测试,测试软件为王者荣耀和微信语音,系统为15.1,(移动联通电信各一张),分别是移动联通、移动电信、联通电信,并主副卡分别调换位置,共测试6次,单卡状态下分别测试共3次,结果与我自己12pro结果一致

双卡状态下任何一张卡4g蜂窝网络都出现卡顿,单卡状态没有任何问题

奇怪

iPhone 12 Pro

发布日期 2022年4月21日 上午12:11

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发布日期 2022年5月7日 上午11:58

灵恩,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用两张 SIM 卡时出现蜂窝网络信号不稳定的现象。建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 确保 iPhone 系统版本更新至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 开启“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并开启“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  4. 确保你在蜂窝网络的覆盖区域内,并检查是否有运营商设置更新
  5. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果你在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”: Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年5月7日 上午11:58 回应 灵恩

灵恩,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用两张 SIM 卡时出现蜂窝网络信号不稳定的现象。建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 确保 iPhone 系统版本更新至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 开启“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并开启“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  4. 确保你在蜂窝网络的覆盖区域内,并检查是否有运营商设置更新
  5. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果你在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”: Apple Support


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