想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

系统更新安装不动了

系统更新安装不动了,多次尝试重启都没用,卡在黑屏安装页面


[经过版主编辑]

发布日期 2022年4月14日 下午12:17

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年4月14日 下午12:29

你好,在更新 macOS时,Apple 标志或进度条可能会持续显示,时间比平时长很多。随着安装过程继续,进度条可能会缓慢移动并暂停很长时间,请将电脑连接至电源并耐心等待。

如果你此前已经强制中断了更新过程,或已经等了很长时间,认为 Mac 已经卡在了这个屏幕,请参阅如果您的 Mac 启动到 Apple 标志或进度条画面 - Apple 支持 (中国),并按照以下步骤操作:

1.按住 Mac 上的电源按钮 10 秒钟,直到 Mac 关机。然后将 Mac 重新开机。
2.如果问题仍然存在,请按住电源按钮,直到 Mac 关机。从 Mac 上拔下所有配件,包括打印机、驱动器、USB 集线器和其他非必要设备。这类设备中的一个或多个设备或其线缆可能存在问题。然后将 Mac 重新开机。
3.如果问题仍然存在,请再次按住电源按钮,直到 Mac 关机。然后,使用“磁盘工具”修复启动磁盘
如果“磁盘工具”未发现任何错误,请重新安装 macOS
如果“磁盘工具”发现并修复了错误,请重新启动 Mac。如果重新启动后问题又再次出现,请重新安装 macOS
4.如果您仍然需要协助,请联系 Apple 支持
回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2022年4月14日 下午12:29 回应 岩286

你好,在更新 macOS时,Apple 标志或进度条可能会持续显示,时间比平时长很多。随着安装过程继续,进度条可能会缓慢移动并暂停很长时间,请将电脑连接至电源并耐心等待。

如果你此前已经强制中断了更新过程,或已经等了很长时间,认为 Mac 已经卡在了这个屏幕,请参阅如果您的 Mac 启动到 Apple 标志或进度条画面 - Apple 支持 (中国),并按照以下步骤操作:

1.按住 Mac 上的电源按钮 10 秒钟,直到 Mac 关机。然后将 Mac 重新开机。
2.如果问题仍然存在,请按住电源按钮,直到 Mac 关机。从 Mac 上拔下所有配件,包括打印机、驱动器、USB 集线器和其他非必要设备。这类设备中的一个或多个设备或其线缆可能存在问题。然后将 Mac 重新开机。
3.如果问题仍然存在,请再次按住电源按钮,直到 Mac 关机。然后,使用“磁盘工具”修复启动磁盘
如果“磁盘工具”未发现任何错误,请重新安装 macOS
如果“磁盘工具”发现并修复了错误,请重新启动 Mac。如果重新启动后问题又再次出现,请重新安装 macOS
4.如果您仍然需要协助,请联系 Apple 支持

系统更新安装不动了

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!