airpods max 左右音量不一致

Question

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airpods max 左右音量不一致，重置到出厂设置仍然不解决问题。之前使用正常，用了不到一年时间发现这个问题。另外，经常出现充电不显示橙色指示灯到情况，感觉耳机的质量太不稳定。

发布日期 2022年4月10日上午4:55

Answer 1

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你好，如你所述重置后仍然会左右耳音量不一致，则请检查你是否开启了“平衡”功能。

在与该AirPods Max 配对的 iPhone 上打开“设置”，向下轻扫找到“辅助功能”并轻点，向下轻扫找到“音频/视觉”，检查“平衡”一项的滑块是否处于正中间，如果不是则将其调整到正中间位置。或者你也可以直接将 iPhone 设置还原至默认状态。

同样的，如果在其他与此 AirPods Max 配对的设备上有相似功能的，也请分别检查其设置。

若确定没有开启此功能的情况下耳机左右音量仍不一致，请联系 Apple 支持，或者携带其前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修。

Answer 2

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谢谢你的回复，辅助功能里的设置都是正确的，我已经送修了，目前Apple的专业人士判断是硬件问题。

不过这款耳机的质量确实不敢恭维，已经第二次送去维修了，而且北京的Apple直营店都没有关于AirPordsMax的检测设备，只能返厂，疫情之下，估计来回要四五周的时间。

Answer 3

cj502，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你目前在使用 AirPods Max 的时候遇到音频不一致的情况，建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，你可以参考以下操作步骤：

请点击以下链接：https://getsupport.apple.com/products。
选择“AirPods”。
点击“音频与声音”。然后点击“自行送修”。
输入你的 Apple ID 和密码，选取一款产品，或输入你的序列号、IMEI 或 MEID。你也可以点击“跳过这一步”（如果你在中国大陆，可能需要你额外输入你的姓名，以及证件号。）
输入你所在的城市或地区，点击“继续”按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。

你也可以参考以下 Apple 视频了解更多与维修相关的信息：

希望对你有所帮助，感谢！

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