播放视频卡帧
更新到15.4.1系统之后，播放视频会出现卡帧的情况，突然往回跳几帧，声音也没有，是我设备问题还是系统问题？
iPhone 13 Pro Max
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Ela_L
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社区版主
Aminor，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
请问你是指目前在 iPhone 上会出现播放视频异常的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
- 重新启动你的 iPhone 。
- 确保你安装的 App 均来源于 App Store，并确保这些应用已经更新至最新。
- 删除出现问题的 App。（当你进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议你提前备份数据。）然后通过 App Store 重新下载。
- 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！