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如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作

如果照片模糊或相机屏幕黑屏，您可以测试 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯。

如果摄像头无法正常工作

1. 取下可能会挡住摄像头或在摄像头旁有磁铁的任何保护壳、配件或保护膜。
2. 试着拍张照片来测试摄像头。
3. 如果照片模糊，请用超细纤维布清洁前置摄像头和后置摄像头的镜头。如果您看到摄像头镜头内部有污垢或碎屑，或者镜头似乎错位或被挡住，请就您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 联系 Apple 支持以寻求协助。
4. 重新启动您的 iPhone、iPad 或 iPod touch。 
5. 拍张照片来重新测试摄像头。如果您的设备配有前置和后置摄像头，请进行检查以确认是只有一个摄像头无法正常工作，还是两个摄像头都无法正常工作。要切换摄像头，请轻点“旋转”按钮 。

如果闪光灯无法正常工作

1. 取下可能会挡住闪光灯的任何保护壳或保护膜。
2. 在 iPhone 上的“控制中心”或 iPad 上的“控制中心”中，通过尝试使用手电筒来测试 LED 闪光灯。在 iPhone X 或更新机型或者 iPad 上，从屏幕的右上角向下轻扫。在 iPhone 8 或更早机型上，从任一屏幕的底部边缘向上轻扫。
3. 轻点手电筒按钮 。
4. 如果 LED 闪光灯无法用作手电筒，请就您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 联系 Apple 支持以寻求协助。
5. 如果闪光灯只能偶尔正常工作，请打开“相机”App，然后轻点闪光灯按钮  以选取另一项设置。

• 发布日期： 2021 年 01 月 30 日

建议参考 如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作 - Apple 支持 (中国) 技术文章尝试。若问题持续出现，考虑送修检测。

请等待后续的推送更新解决这个问题。

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