苹果 13 pro max 关机后仍然严重发烫，几乎达到烫手程度
买来用了四五个月了，一直都没有异常，今天上午打了一个微信电话，当时就显示温度过高限制使用，因为是在户外，我想着是这边的温度太高的的问题，但是后续手机一直发烫，就音量键这块，手机前面和背面都烫到不行，直接显示温度过高，这时候我寝室的温度是21度。我想着关机让它冷却，但是关机以后手机还是一直发烫，就是那种可以烫鸡蛋那种，我想问问大家有遇到和我同样的问题吗？你们是如何解决的？
iPhone 13 Pro Max
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Ly_D
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诉倾，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到目前你对设备的温度有疑问。目前，在以下情况下，你可能会感觉设备变热：
- 首次设置设备
- 从备份恢复
- 为设备无线充电
- 使用图形密集型或处理器密集型 App、游戏或功能，包括增强现实 App
- 流播放高质量视频
这些都是正常现象，当相应过程完成或你完成相应活动后，你的设备会恢复到正常温度。如果设备没有显示温度警告，你可以继续使用设备。如果设备超过了某个温度阈值，将显示温度警告屏幕，如果要尽快恢复设备的正常使用，请将设备关机，然后将它移到温度较低的环境（避免阳光直射）中进行降温。此外，你也可以先尝试以下操作步骤：
- 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳，确认使用情况。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
- 前往“设置”>“电池”>“电池健康”，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。
- 重新启动你的 iPhone。
- 备份你的 iPhone，然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
- 确保你使用的 App 均从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
- 前往“设置”>“通用”>“后台 App 刷新”，根据你的需要关闭部分刷新后台数据的应用。
- 删除出现问题的 App。（当你进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议你提前备份数据。）然后通过 App Store 重新下载。
- 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 温度过高或过低
如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com/products
希望可以帮助到你，谢谢！
