Safari浏览器无法下载文件

点击下载文件会正常弹出下载页面,然而在开始下载后的一瞬间下载会失败并且重置,当没有下载失败的界面之后每点一次重新下载都会重置。一段时间了,手机pad同一时期出现的相同的问题,不管更改设置还是改变下载位置都没有用,谷歌浏览器倒是可以正常下载,只有Safari不行,储存空间包括iCloud云盘空间也都是足够的,求解答,好一段时间了

iPad, iPadOS 15

发布日期 2022年3月29日 上午11:41

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发布日期 2022年3月31日 下午9:15

楷璇,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPad 和 iPhone 上使用“Safari 浏览器”App 下载文件时遇到疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone iPad
  2. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  3. 在 iPhone 和 iPad 上清除 Safari 浏览器中的历史记录和 Cookie,确认使用情况。
  4. 备份你的 iPhone 和 iPad,然后确保你的 iPhone 和 iPad 已更新至最新系统。
  5. 在 iPhone 上前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 在 iPad 上前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年3月31日 下午9:15 回应 楷璇

楷璇,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPad 和 iPhone 上使用“Safari 浏览器”App 下载文件时遇到疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone iPad
  2. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  3. 在 iPhone 和 iPad 上清除 Safari 浏览器中的历史记录和 Cookie,确认使用情况。
  4. 备份你的 iPhone 和 iPad,然后确保你的 iPhone 和 iPad 已更新至最新系统。
  5. 在 iPhone 上前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 在 iPad 上前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

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