摄像头

pearjune，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你的 Mac 摄像头无法正常工作。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动你的 Mac。
2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
3. 如果可能，取下保护壳或揭下屏幕保护膜。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
4. 请尝试重置非易失的随机访问存储器（NVRAM）。
5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
6. 建议你断开外部设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
7. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
8. 尝试在 Mac 上创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”，然后选择“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com/products

希望可以帮助到你，谢谢！