Se3手机自行关机

昨日购入的SE3手机,今天地铁里莫名自己就关机了,开始以为是黑屏,按了几下,没反应,重新开机才开开。原来是自己关机了。请问是否质量问题?

iPhone SE, iOS 15

发布日期 2022年3月23日 上午4:46

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2022年4月26日 上午12:27 回应 烨19

烨19,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指 iPhone 会出现黑屏并意外关机的情况,是吗?我们建议你不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保你的 iPhone 拥有足够的储存空间
  2. 确保你的 iPhone 在适当的温度下运行
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 确保你安装的 App 均来源于 App Store,并确保这些应用已经更新至最新。
  5. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。


你可以参考以下知识文章来了解更多信息:

如果 iOS 或 iPadOS 设备意外重新启动,或者显示 Apple 标志或旋转齿轮


若以上步骤未能解决你的问题,你可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望能够帮助你,谢谢!

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