级别 1

7 积分

iPhone11 面容识别失效

在ios15.4之前的一个版本突然有一天面容解锁打不开，等到15.4更新发现还是一样的结果，中途给技术支持打过电话，一顿操作下来还是无用功，最后给我的意见是恢复出厂设置吧。有人有同样的问题吗，真的很烦，现在手机一直是无密码状态。求解答！

iPhone 11, iOS 15

发布日期 2022年3月22日上午1:51

回复

类似问题

iphone 13pro面容解锁 iphone 13pro 版本15.2.1,从出厂版本15.2升上来，两个版本都出现面容解锁迟钝问题，均是第一次解锁出现0.5-1S迟钝延迟不等，在解锁后几十秒内接连解锁即恢复正常速度，可以达到秒解。但在放置手机几分钟后再次解锁便出现同样的问题，极度令人反感。期间也致电Apple并联系相关技术员，对iphone进行还原设定，恢复出厂设置等多样操作但均无效果，请apple给予解决帮助，谢谢。
2062 2
13pm面容识别不了手机莫名的使用不了面容ID，每次解锁都需要密码，有时面容录制不了
2810 7
ios15.4.1后网页的输入处通过人脸识别却打不开密码 iphone11更新ios15.4.1后，手机中储存的密码可以在设置中查看，但是在网页的输入处通过人脸识别却打不开密码，也不能填充 [经过版主编辑]
1204 7

回复量：1

2022年3月22日上午2:24 回应 hoonber

一般出现面容问题设置通用传输或还原iPhone 还原所有设置一次从新录制面容ID

如果还是无法录制就建议售后了。

回复

这个主题已被系统或社区团队关闭。你可以为你认为有帮助的任何帖子投票，也可以在社区中搜索其他答案。

iPhone11 面容识别失效

欢迎来到 Apple 支持社区

Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧！！

了解更多注册