iPhone无法与iTunes连接,报错0xE800000A

每当在iPhone13mini端输入密码后即会在iTunes端报错:0xE800000A,重启iPhone或电脑、更换USB插口、更换数据线、重装iTunes......均无法解决。

并且,关闭iTunes之后,可以在电脑端正常查看iPhone文件夹内的照片文件。

更换其他iPhone可以正常连接iTunes。


iPad Air, iOS 10

发布日期 2022年3月21日 上午1:22

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发布日期 2022年3月22日 下午9:24

麦其浩浩荡荡,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前无法通过 iTunes 将 iPhone 连接到 PC,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 将 iTunes 更新到最新版本
  2. 前往 Windows 更新网站,并安装所有可用的更新。
  3. 确保将设备直接接入 PC 上的 USB 端口,而非外部集线器上。
  4. 确保使用 Apple 认证的线缆
  5. 从 USB 端口上拔掉除键盘和鼠标以外的任何其他配件。然后重新启动电脑,连接 iOS 设备,并打开 iTunes。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iTunes 播放器”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!


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2022年3月22日 下午9:24 回应 麦其浩浩荡荡

麦其浩浩荡荡,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前无法通过 iTunes 将 iPhone 连接到 PC,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 将 iTunes 更新到最新版本
  2. 前往 Windows 更新网站,并安装所有可用的更新。
  3. 确保将设备直接接入 PC 上的 USB 端口,而非外部集线器上。
  4. 确保使用 Apple 认证的线缆
  5. 从 USB 端口上拔掉除键盘和鼠标以外的任何其他配件。然后重新启动电脑,连接 iOS 设备,并打开 iTunes。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iTunes 播放器”:https://getsupport.apple.com/products


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