itunes完成请求时出现临时问题,网络连接超时

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Windows, Windows 10

发布日期 2022年3月12日 上午10:21

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2022年3月14日 下午2:11 回应 PlanTer

PlanTer,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指无法在 PC 上使用 Windows 版 iTunes 登录 iTunes Store,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看你所在国家或地区的 Apple ID 服务是否出现中断。
  2. 确保你的 Apple ID 帐户密码正确,可以正常登录管理你的 Apple ID 网页。
  3. 确保你已经以管理员身份登录电脑。
  4. 安装最新的 Microsoft Windows 更新。
  5. 下载和更新 Windows 版 iTunes
  6. 确保 PC 电脑上的日期、时间和时区设置正确。
  7. 确保在 PC 上的 Windows 防火墙中允许 iTunes,同时关闭了所有的第三方安全软件
  8. 重新启动你的电脑。
  9. 重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
  10. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  11. 如果可能,移除和重新安装 iTunes 及相关软件组件。(重要:移除 iTunes 及相关软件组件前,建议备份 iTunes 资料库。)


你可以参考以下知识文章:

开始使用 Windows 版 iTunes

解决 Windows 版 iTunes 与第三方安全软件之间的问题

iTunes 使用手册


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iTunes Store”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

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