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ios15.3.1后微信、qq视频无法启动摄像头,但是摄像头拍照没有问题。

i7p升级ios15.3.1后微信、qq视频无法启动摄像头,但是摄像头拍照没有问题。


[经过版主编辑]

iPhone 7 Plus, iOS 15

发布日期 2022年3月11日 上午11:17

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回复量: 6

2022年3月17日 上午10:11 回应 圣明120

圣明120,你好 


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上遇到特定 App 无法使用摄像头的情况,建议你不妨先尝试以下操作步骤: 


  1. 重新启动你的 iPhone 
  2. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保你安装的 App 均来源于 App Store,并确保这些应用已经更新至最新。
  4. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。 


若以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support 


希望可以帮助到你,谢谢!

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