Mac 微信提示导致QQ音乐自动切歌

最近发现一个莫名其妙的问题,在用QQ音乐听歌的过程中,企业微信或者微信收到消息并提示后,我的QQ音乐会自动切歌

  • 这种情况是偶现的
  • 暂不确定是不是只有企微和微信会有这样的问题
  • 我的QQ音乐没有启用全局快捷键
  • 我的企微和微信均打开了消息横幅提示和提示音

MacBook Pro 13″, 12.1

发布日期 2022年3月9日 下午6:12

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回复量:1

2022年3月11日 下午10:51 回应 陈一米八五

陈一米八五,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前在 Mac 上使用“QQ 音乐”App 时,会遇到意外切换歌曲的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试在其他 Mac 上使用相同的 App,确认使用情况。
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。(重要:更新 macOS 系统之前,建议你尽可能备份好 macOS 的数据。)
  4. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  5. 确保你安装的 App 均来源于 App Store 或软件官网,并确保这些应用已经更新至最新。
  6. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 软件官网重新下载。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 Mac 上的 App 停止响应或意外退出


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

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