iPhone被盗

• 开启丢失模式；

使用“查找”App 定位丢失的设备或物品

了解您可以通过哪些不同的方式来借助“查找”App 查找丢失的设备或个人物品，比如如何在地图上查看它的位置或将它标记为丢失。

如果您丢失了 Apple 设备或个人物品，或者忘记了将它放在哪里，只需在装有最新版 iOS 或 iPadOS 的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上或是在装有最新版 macOS 的 Mac 上使用同一 Apple ID 登录，然后使用“查找”App 进行查找即可。您还可以在装有最新版 watchOS 的 Apple Watch 上使用“查找设备”或“查找物品”App。 

对于 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch、Mac、AirPods 产品或是受支持的 Beats 产品，如果您忘了将它们放在哪里，您还可以通过“家人共享”群组中某个成员所拥有的设备来使用“查找”App，或者在网页浏览器上登录 iCloud.com/find。

对于丢失的设备或物品可使用哪些功能

“查找”的具体功能和提供情况可能会因国家或地区而异。

iPhone、iPad、iPod touch

• 查看位置
• 播放声音
• 标记为丢失（丢失模式）
• 远程抹掉
• 找到时通知
• 遗落时通知

Mac

• 查看位置
• 播放声音
• 标记为丢失（锁定您的 Mac）
• 远程抹掉
• 找到时通知
• 遗落时通知*

* 仅搭载 Apple 芯片的 MacBook 上提供这项功能。

Apple Watch

• 查看位置
• 播放声音
• 标记为丢失（丢失模式）
• 远程抹掉
• 找到时通知

AirPods Pro、AirPods Max

• 查看位置
• 查找附近
• 播放声音
• 丢失模式（标记为丢失）
• 找到时通知
• 遗落时通知

AirPods、Beats 产品

• 查看位置
• 播放声音

第三方产品

• 查看位置
• 丢失模式
• 其他功能因产品而异

AirTag

• 查看位置
• 查找附近
• 播放声音
• 丢失模式（标记为丢失）
• 找到时通知
• 遗落时通知

iPhone 专用 MagSafe 皮革卡包

• 查看位置
• 显示电话号码
• 分离时通知

在地图上查看设备

1. 打开“查找”App。
2. 选取“设备”或“物品”标签。
3. 选择相应的设备或物品，以在地图上查看它的位置。如果您加入了某个“家人共享”群组，您可以看到群组成员的设备。
4. 选取“路线”以在“地图”中打开设备所在的位置。

如果您打开了“‘查找’网络”，那么即使设备或物品没有连接到无线局域网或蜂窝网络，您也可以查看它的位置。“‘查找’网络”由数亿台加密的匿名 Apple 设备构成，可协助您定位自己的设备或物品。

没有看到您的设备？

您可能没有打开“查找”。如果您的设备已关机、电池电量耗尽，或距离最后一次向 Apple 发送设备位置已超过 24 小时，那么您将无法看到设备的位置。了解如何在无法定位设备的情况下仍能够保护您的信息。

播放声音

1. 打开“查找”App。
2. 选取“设备”或“物品”标签。
3. 选择丢失的设备或物品，然后选取“播放声音”。如果您的设备处于离线状态，那么只有等它连接网络之后才会播放声音。如果挂在物品上的 AirTag 不在蓝牙通信范围内，那么只有等 AirTag 进入蓝牙通信范围之后才会播放声音。 

在您上次使用后的 24 小时内，如果您不在家或办公地点等重要位置，则当 AirPods 或 Beats 产品不在蓝牙范围内时，iPhone 会通知您。进一步了解“遗落时通知”。

将设备标记为丢失或为物品打开“丢失模式”

1. 打开“查找”App，然后选取“设备”或“物品”标签。
2. 选择丢失的设备或物品。
3. 向下滚动到“标记为丢失”或“丢失模式”，然后选择“激活”或“启用”。
4. 如果您希望在丢失的设备或物品上显示您的联系信息，或者您想要输入自定信息，让发现您设备的人与您联系，请按照屏幕上的步骤操作。
5. 选择“激活”。

为您的设备激活“标记为丢失”后会发生什么情况

激活“标记为丢失”后，系统会使用密码远程锁定您丢失的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac；这样即使设备继续处于丢失状态，也能确保您的信息安全无虞。您还可以在锁定屏幕上显示一条包含您电话号码的自定信息，并跟踪您设备的位置。进一步了解如何使用“标记为丢失”。

为您的物品打开“丢失模式”后会发生什么情况

当您为挂有 AirTag 的个人物品或受支持的第三方产品打开“丢失模式”后，您可以分享一条包含您电话号码或电子邮件地址的信息。如果有人发现了您的 AirTag，他们可以用自己的 iPhone 或支持 NFC 的智能手机的顶部轻触 AirTag 并保持不动，以打开 found.apple.com，然后他们就能看到您的信息。如果有人发现了您的受支持的第三方产品，他们可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打开“查找”App，选取“物品”标签，轻点“识别找到的物品”，然后从列表中选择这个物品，这样就能看到您的信息。 

抹掉设备

1. 请务必先尝试上述步骤以找回您丢失的设备，因为抹掉操作无法撤销。 
2. 打开“查找”App，然后选取“设备”标签。
3. 选择您要远程抹掉的设备。
4. 向下滚动并选择“抹掉此设备”。
5. 选择“抹掉此 [设备]”。

如果丢失的设备在“含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 全方位服务计划”的保障范围内，则不应抹掉设备，而是应该针对丢失或失窃的设备申请理赔。

抹掉设备后会发生什么情况

抹掉设备后，您的所有信息（包括用于 Apple Pay 的信用卡、借记卡或储值卡）都会从设备中删除，并且您将无法使用“查找”来跟踪设备。

如果您需要更多协助

• 如果您在设备丢失或失窃前打开了“查找”，请了解如何查找丢失的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac。您还可以定位丢失的 Apple Watch、AirPods、受支持的 Beats 产品、挂有 AirTag 的个人物品或受支持的第三方产品。
• 如果您在设备丢失或失窃前没有打开“查找”，请了解如何保护您的信息。
• 如果您在抹掉丢失的设备后将它从帐户中移除，则激活锁将被关闭。这会允许其他人开启并使用您的设备。了解详情。
• 发布日期： 2021 年 12 月 01 日

苹果设备丢失的基本设置

1. 第一先报警。请登录www.icloud.com 点击查找我的iPhone功能，点击丢失模式即可

如果你的设备的iCloud登陆了苹果id 且开启了查找我iPhone功能，那么上述描述即可生效。

2. 如果你设置了锁屏密码，激活了iCloud 但是没有开启查找我的iPhone ，请放心，对方刷机也无法使用的（此描述对方无法窥探你的手机资料）

3. 如果你没有设置锁屏密码，（此描述对方可以窥探你的手机资料，因为你没有设置锁屏密码）但是激活了iCloud，没有开启查找我的iPhone功能，请放心，立即使用第一步骤。

4. 如果你设置了锁屏密码 但是没有激活iCloud 很遗憾的告诉你 对方一旦刷机并用自己的id登陆iCloud 瞬间激活了激活锁，对方就是设备持有者了。最后一点iOS13开始，更新iOS13的时候有个功能就是锁屏密码同苹果ID共同使用，也就是说开启丢失模式输入锁屏密码也可以解锁设备，这个功能是在更新iOS13的时候有提示的。

5. 同时在提几点，不要相信以短信或者邮件形式，后缀不是apple.com结尾的信息。让你更改密码，这都是骗子套取你的密码与账户，丢失还是第一时间报警备案。虽然找回很渺茫，但是备案公安如果搜查到，也许碰巧你的设备也找到了。

6. 苹果官方防诈骗举报：reportphishing@apple.com

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