icloud云备份无法关闭

聪156，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问目前你是想在 iPhone 上关闭 iCloud 云备份，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，你不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 前往“设置”>“[您的名字]”>“iCloud”>“iCloud 云备份”，确保“iCloud 云备份”已关闭。重要：关闭设备的“iCloud 云备份”后，iCloud 中储存的所有备份会保留 180 天，之后会被删除。
2. 重新启动你的 iPhone。
3. 备份你的 iPhone，然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
4. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

将 iPhone、iPad 或 iPod touch 备份到 iCloud

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iCloud”：https://getsupport.apple.com/products

希望可以帮助到你，谢谢！