每次开机都会有problem report for kav-agent的弹窗

如上图所示,请问这是个什么东西?要怎么解决掉呢?

MacBook Pro (2020 and later)

发布日期 2022年2月21日 下午12:17

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2022年2月23日 下午1:47 回应 路浩176

路浩176,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前 Mac 上的部分 App 会出现意外关闭的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。(重要:更新 macOS 系统之前,建议你尽可能备份好 macOS 的数据。)
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保你安装的 App 均来源于 App Store 或软件官网,并确保这些应用已经更新至最新。
  4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 软件官网重新下载。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 Mac 上的 App 停止响应或意外退出


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

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