iPhone13相机黑屏

有时候打开相机没有画面,黑屏,有按钮界面,可能相机不工作,微信扫码都扫不到,后台刷新了几次才看到画面

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2022年2月19日 下午10:21

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2022年2月21日 下午3:48 回应 tgytzh

tgytzh,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前在 iPhone 上使用”相机“App 拍摄照片时,遇到异常的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 iPhone 上使用不同的相机模式,确认使用情况。
  2. 取下可能会挡住摄像头或在摄像头旁有磁铁的任何保护壳、配件或保护膜。
  3. 请用超细纤维布清洁前置摄像头和后置摄像头的镜头,确认使用情况。
  4. 重新启动你的 iPhone
  5. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
  6. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

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