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有时锁屏后再打开会触摸失灵

有时锁屏后再打开会触摸失灵,但手势正常,可以退出应用,只在应用里遇到过,桌面没失灵过,不知道是不是bug


[经过版主编辑]

发布日期 2022年2月19日 下午6:29

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发布日期 2022年2月19日 下午6:46

您好,请根据以下建议排查故障:

1、请检查手机贴膜是否覆盖Face ID区域,如覆盖,可能导致距离传感器误判,导致触控失灵,您移除贴膜或选用未覆盖Face ID区域的贴膜即可;

2、请前往系统设置-通用-软件更新,查看手机是否更新至最新15.3.1系统;

3、如上述步骤排查完故障依然存在,请前往App Store安装“支持”app预约硬件维修,交由专业的技术专家检测硬件是否存在故障,送修前请提前备份好手机资料,另送修前请准备好购机凭证(发票等)。

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2022年2月19日 下午6:46 回应 刘荣

您好,请根据以下建议排查故障:

1、请检查手机贴膜是否覆盖Face ID区域,如覆盖,可能导致距离传感器误判,导致触控失灵,您移除贴膜或选用未覆盖Face ID区域的贴膜即可;

2、请前往系统设置-通用-软件更新,查看手机是否更新至最新15.3.1系统;

3、如上述步骤排查完故障依然存在,请前往App Store安装“支持”app预约硬件维修,交由专业的技术专家检测硬件是否存在故障,送修前请提前备份好手机资料,另送修前请准备好购机凭证(发票等)。

有时锁屏后再打开会触摸失灵

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