macbook pro 14寸 音响破音

louis66，你好

感谢你的回复！

我了解到你的 Mac 在使用时内置扬声器遇到疑问。建议你携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。

要查看你当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息，请你参考以下步骤：

1. 请点击以下链接： https://getsupport.apple.com/products
2. 选择“Mac”。
3. 点击“硬件问题”，然后点击“自行送修”。
4. 输入你的 Apple ID 和密码，然后选择你的产品或输入产品序列号，你也可以点击“跳过这一步”。（如果你在中国大陆，可能需要你额外输入你的姓名，以及证件号。）
5. 输入你所在的城市或地区，点击“继续”按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。

重要：建议你在送修前备份好 macOS 的数据。

同时，也建议你参考以下知识文章和视频以保护你的信息并节约时间：

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

希望对你有所帮助，感谢！

请问其他人有进一步结论吗？

我这边其实查到一些原因了，我手边是有两台Macbook，一台是新的14寸的m1 pro，一台是老的16寸的mac

我14寸的Mac进行了以下测试：

1.严格轻度使用，打开能持续发出声音的软件（自带音乐软件，QQ音乐，播放视频，浏览器中直接播放音乐这几个其一），加QQ，之类的软件，内存占用不超过60%，可能偶尔超过，CPU占用一直处于一个非常低的水平

这个条件下使用一到两个小时没有出现任何破音现象。

2.正常使用，打开能持续发出声音的软件（要求同上），软件开发环境，ios虚拟机，浏览器（打开20多个tab），内存在70～90%之间，CPU占用忽高忽低

这个条件下使用一到两个小时，多次出现破音（4~6次），要么连续出现2～3声，要么出现一声。

3.特意提高负载，只打开能出发声音的软件，并且打开谷歌浏览器（并且持续快速添加网页直到最后CPU占用90%以上，内存占用90%以上，并且当你使用触摸板感觉微微卡顿时）

这个条件下可以频繁且完美复现破音。但是没有任何操作时不会出现破音现象，当你打开或者关闭时其他软件的过程中就会持续不断出现噼啪声，并且音乐会出现卡顿（这个合理，因为资源不足卡顿是正常的，但噼啪声不正常）。随后专门连接耳机，连接耳机后重复以上操作在耳机中没有发现噼啪声，只不过偶尔有由于资源不足造成的音乐卡顿。最后为了准确性，我进行了重复测试，首先我关闭开了无数个页面的浏览器，使电脑负载重新降低后，观察接近一小时后没有再出现破音，然后再次打开浏览器，并开启无数个页面增加负载类似‘噼啪’破音现象出现。为了排除是否是谷歌浏览器的原因，我使用Safari重复上面的操作提高负载，也能完美复现。

4.由于定位到负载情况，于是我打开除了浏览器之外的所有软件，其中包含一些软件开发软件，工程类专业软件，还有各种娱乐软件，不过当我打开完了所有软件负载CPU负载也没办法维持在一个很高的状态下，内存也迟迟再88%上不去，偶尔上去也会过一会就下来。

在该条件下使用破音明显感觉更加频繁。

然后我对我的老的16寸的Mac进行了以上实验，没有出现过任何噼啪的爆炸声。

由于我的14寸电脑在上海封禁前我去更换过扬声器，所以不存在是扬声器问题，极有可能是主板的问题。

（顺带说一句，要把这电脑弄卡真不容易，内存交换能力太强了，我都尝试自己写了个程序，发现我写的程序内存占了100g+后，对电脑没有丝毫影响）

如果任何人已经拿去售后完成未出现或者已经找到比我这个更加确定的原因，又或者想尝试复现，可以联系我。真的蛮烦的这个电脑，看点多媒体内容老师噼啪噼啪噼啪，跟鞭炮一样，刚买啊，已经在上海居家隔离2月了

[经过版主编辑]

louis66，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我有看到你的问题暂时还没有人回复，如果你能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答你的问题：

• 请问你的设备当前系统版本是多少？
• 请问你提到的“音响”是指 Mac 内置扬声器吗？如果不是，请详细说明。
• 请问出现该情况时，你在使用哪个 App？
• 请问该情况是出现在使用某一特定 App，还是出现在使用所有 App 时？
• 如果可能，请尽可能详细地描述你的问题和操作步骤，并提供相关的截图或照片。

期待你的回复！

非常感谢！

请问最后解决了吗？我这边去换了整个扬声器和键盘还是没用。

斗争历程如下：

1. 打apple支持让我关机30然后开机，观察几天，无效，问题仍然存在
2. 第二次打apple支持，让我新建用户，测试，观察几天，无效，问题仍然存在
3. 第三次打apple支持，让我重装系统，这次我为了干净是直接抹掉了启动盘，使用Apple Configurator 2进行恢复，观察几天，无效，问题仍然存在。于是我录制了多段录音，防止带去维修时一时半会不复现。
4. 第四次打apple支持，帮我预约了最近的直营店，沟通后帮我更换了，整个扬声器和键盘（据说这两玩意是连一起的，一起更换）
5. 拿到维修机器后，回家发现一侧接口完全不可用，磁吸充电口歪了，再次打apple支持预约，但是最近的店因为疫情临时关门了，于是跑到另一家较远的直营店维修，店员告诉我内部没装好，还把我外壳弄坏了一点，给我调整一下内部，真的无语
6. 调整好后拿回家，观察几天，无效，问题依然存在那种噼啪声。
7. 准备再观察几天再拿去维修吧

如果你已经解决希望能分享一下，真的糟心，刚买的电脑出现这种问题。

我的MacBook Pro 14 M1 Max 也有这样的问题，播放音乐、看电影、开会议的时候，经常出现啪的一声，电话支持操作过的步骤全都试了，还是不行，目前在上海，也不能去天才吧，这个问题很恶心，严重影响体验

• 请问你的设备当前系统版本是多少？ -> mac os Monterey 12.4
• 请问你提到的“音响”是指 Mac 内置扬声器吗？如果不是，请详细说明。 -> 是的，内置扬声器
• 请问出现该情况时，你在使用哪个 App？ -> 我开了非常多app我并不知道是哪个
• 请问该情况是出现在使用某一特定 App，还是出现在使用所有 App 时？ -> 只要是能发出声音的 就会有破音出现，无论是视频、音乐、甚至是系统自带的提示音。都会
• 如果可能，请尽可能详细地描述你的问题和操作步骤，并提供相关的截图或照片。 -> 破音，没办法截图。

我也碰到了类似的问题，只要用Xcode运行代码，我找到了一些能缓解的办法：

1. 关闭Apple Music的声音增强
2. 使用https://github.com/d-velopment/macClick，本质上就是后台一直播放0音量的音乐
3. 楼主你在帖子提的删除 /Library/Preferences/Audio 下的2个 com.apple.audio的文件然后重启

不知道楼主解决了没

我都得是强制退出才能杀掉

建议预约售后支持

你好 我从昨天晚上开始也出现了一样的情况，重启之后当天没有出现，刚刚下班回家打开电脑放歌又出现了，偶尔就有一下，想请问一下最后您是怎么解决的

电脑是 macbook pro 14 16 + 512

之前一直没有，昨天开启就有了

我的也是新款14寸MacPro，打电话给客服，说是静噪平衡问题，重新做了几次系统，卸载了所有软件，还是有问题存在，偶尔关机重启后会好点，播放一会音乐就开始滋滋、噼啪声音出现，新买不久就要送客服，送了也不一定好还得拆机，真的无语！

我也出现了这个现象，而且爆破音持续，很大，像放鞭炮一样…怎么办😭

因为疫情自从上次换扬声器之后被持续隔离了，昨天小区又查出几个，暂时没有下一步结论。

准备今天打apple支持问一下，扬声器都换过了，应该是主板问题

请问后来有好转吗？我也持续碰到这个问题，不过还没去维修

没有 问题一直存在 我现在仍在上海隔离 可能得等解封了才能拿去修