今天在看腾讯视频时，出现黑屏加载转圈

tao277，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在 iPhone 上使用“腾讯视频”App 时出现意外关闭的现象，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动你的 iPhone。
2. 备份你的 iPhone，然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
3. 确保你安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。
4. 删除出现问题的 App。（当你进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议你提前备份数据。）然后通过 App Store 重新下载。

若以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”： https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到你，谢谢！

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