音乐资料库信息不见了

今天发现手机和电脑的icloud音乐资料库信息都不见了，现在itunes不能加歌，一加就会出现“icloud音乐资料库遇到了错误，请选取帐户-退出登录，然后选取帐户-登录来再试一次”不断重复循环，问了“支持”也没有解决。也无法同步资料库了。试过电脑重启、重启SMC、安全模式等方式，都没有用，求一个解决方法，现在电脑上就只剩下本地音乐了我好慌，起码手机还能添加音乐，电脑连添加音乐都不行了。