Iphone 13 Pro 通话时对方听不到我的声音

如题

- 微信语音通话也是一样

- 当我开启免提时,对方就听到

- 视讯正常

- 相机录影(前/后)都正常录音

- 语音讯息正常

- Voice memo 正常录音

- Facetime 正常


有哪位大神知道是什么问题吗?如何解决呢?

我看到网上说有可能是送话器的问题

iPhone 13 Pro

发布日期 2022年1月31日 上午3:44

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年2月7日 下午5:09

frankloh,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 iPhone 通话时,出现麦克风无法正常工作的现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 清除 iPhone 开口处的所有碎屑。 
  3. 前往“设置”>“隐私”>“麦克风”,检查是否可以调整相关 App 的设置。
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  6. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone 上的麦克风无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢

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2022年2月7日 下午5:09 回应 frankloh

frankloh,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 iPhone 通话时,出现麦克风无法正常工作的现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 清除 iPhone 开口处的所有碎屑。 
  3. 前往“设置”>“隐私”>“麦克风”,检查是否可以调整相关 App 的设置。
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  6. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone 上的麦克风无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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