iPhone12被偷，已关机，如何找回？

苹果设备丢失的基本设置

1. 第一先报警。请登录www.icloud.com 点击查找我的iPhone功能，点击丢失模式即可

如果你的设备的iCloud登陆了苹果id 且开启了查找我iPhone功能，那么上述描述即可生效。

2. 如果你设置了锁屏密码，激活了iCloud 但是没有开启查找我的iPhone ，请放心，对方刷机也无法使用的（此描述对方无法窥探你的手机资料）

3. 如果你没有设置锁屏密码，（此描述对方可以窥探你的手机资料，因为你没有设置锁屏密码）但是激活了iCloud，没有开启查找我的iPhone功能，请放心，立即使用第一步骤。

4. 如果你设置了锁屏密码 但是没有激活iCloud 很遗憾的告诉你 对方一旦刷机并用自己的id登陆iCloud 瞬间激活了激活锁，对方就是设备持有者了。最后一点iOS13开始，更新iOS13的时候有个功能就是锁屏密码同苹果ID共同使用，也就是说开启丢失模式输入锁屏密码也可以解锁设备，这个功能是在更新iOS13的时候有提示的。

5. 同时在提几点，不要相信以短信或者邮件形式，后缀不是apple.com结尾的信息。让你更改密码，这都是骗子套取你的密码与账户，丢失还是第一时间报警备案。虽然找回很渺茫，但是备案公安如果搜查到，也许碰巧你的设备也找到了。

6. 苹果官方防诈骗举报：reportphishing@apple.com

芝华塔尼奥制作转载说明出处

• https://support.apple.com/zh-cn/HT201472；

如果“查找”处于离线状态或不工作

如果您没有看到自己的设备列出来，您看到提示您的设备处于离线状态的警告，或者您在“查找”中看到不需要的设备，了解该怎么做。

• 我在“查找”中没有看到自己的设备
• 我在“查找”中看到了我的设备，但它处于离线状态
• 我看到非我所有或我不再使用的设备
• 我是用的是与企业或教育机构关联的设备

我在“查找”中没有看到自己的设备

确保您在设备上设置“查找”。您只有在设置“查找”后，才能在“查找”App 或 iCloud.com/find 上看到您的设备。

如果您的设备丢失

如果您的设备丢失，了解如何将您的设备标记为丢失并保护您的信息。

如果设备在您那里

1. 请检查您是不是已在设备上登录 iCloud：轻点“设置”。如果您看到“登录 [设备]”，请轻点它并输入您的 Apple ID 和密码。
2. 请确保您已在所有设备上使用同一 Apple ID 登录 iCloud。 
3. 请检查设备是不是具有蜂窝网络或无线局域网网络连接。如果有，而您仍无法在“查找”中看到设备，请打开“飞行模式”，然后再将其关闭。仍然没有在“查找”中看到设备？重新启动您的设备。
4. 前往“设置”>“通用”>“日期与时间”。确认“自动设置”已打开。

“查找”网络在韩国不受支持；在其他地区，这个网络也可能因为当地法律规定而无法使用。在韩国，您可以在设备上播放声音，将其标记为丢失，或者抹掉设备，但不能在地图上查找设备。

我在“查找”中看到了我的设备，但它处于离线状态

了解为什么您可能会看到“离线”、“无可用的位置信息”或“定位服务已关闭”以及该怎么办。

设备为什么处于离线状态？

• 您的设备已关机或电池电量耗尽。
• 设备没有连接到已知的无线局域网或数据网络。 
• 如果您开启了“发送最后的位置”，则自最后连接到无线局域网或数据网络以来，已超过 24 小时。 
• 您所在地区可能存在特定技术限制或当地法律规定，导致我们无法提供这项功能。 

我该怎么办？

您仍可以通过“查找”播放声音、发送信息、发出锁定请求，或者开始抹掉 iOS 设备上的内容。在您开启设备并连接到互联网后，设备会收到命令。

了解如果设备可能丢失或失窃该怎么做。

我看到非我所有或我不再使用的设备

如果您的设备当前处于离线状态，您可以通过以下步骤将其移除。

1. 前往 iCloud.com。
2. 点按您的姓名，然后点按“帐户设置”。 
3. 在“我的设备”下方选择您的设备，然后点按设备名称右侧的 。

或者，在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“查找”App 中，轻扫设备名称，然后轻点“移除”。如果您的设备恢复到在线状态，并且打开了“查找”，则它将自动重新出现在您的设备列表中。

如果您将设备出售或赠与他人，请在另一台设备上登录 iCloud.com/find 或“查找”App，选择设备并点按“抹掉”。设备抹掉操作完成后，请点按“从帐户中移除”。进一步了解出售、赠与或折抵设备前该怎么做。

我是用的是与企业或教育机构关联的设备

• 当您使用与教育机构相关联的管理式 Apple ID 时，您的帐户中没有“查找”这一选项。您在登录到 iCloud.com 时不会看到“查找”。如果您的设备丢失，请联系所属机构的管理员。
• 如果使用同一个 Apple ID，您最多可以将 100 台自有设备注册到“查找”。如果您在注册 100 台其他设备后仍需添加设备，请首先移除一台设备。了解企业和教育机构的系统管理员如何管理“查找”。
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