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magsafe外接电池 无法使用 需要连接充电器或电脑激活下 求指教

设备概况:

1,所用设备,iPhone 13 mini(以下简称13mini),国行,系统版本15.3RC

2,magsafe外接电池(以下简称外接电池),国行,固件版本2.5.B.0,硬件版本1.0.0

3,首先外接电池是有电的,且电量不为0%

问题描述:

假设此时外接电池电量为80%,外接电池与13mini贴合后,不会进入充电状态,右上角无充电图标,锁屏处偶尔有充电弹窗(且电量为0%),小部件可以显示图标及电量(电量显示为0%),此时将外接电池通过usb连接电脑并断开,或连接充电器、移动电源并断开,再次贴合13mini后可以正常充电,电量正常显示为80%,此时恢复正常。


闲置一段时间后(不确定,因为不是随时都在用),恢复原始问题,即无法给13mini充电


想问下各位有无出现过类似情况,有无建议及解决办法


PS:已致电本地授权经销商,告知需要发回省会城市进行检修,下周会择机到售后检修

iPhone 13 mini, 15

发布日期 2022年1月23日 下午9:01

回复
回复量: 6

2022年2月22日 下午5:16 回应 库塔塔

建议售后检测 同时也等待后续的推送更新。


1.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决Apple - 查找地点

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:Apple Support (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



2022年2月19日 上午12:16 回应 库塔塔

请问你的问题解决了么?我也出现了类似的问题,并且更严重

设备:13 pro

IOS版本:15.4 beta3

外接电池版本:2.5.b.0

外接电池连接电源时一切正常,一旦断开电源,外接电池就会开始急速升温,并保持一直烫手的状态,此时如果吸上手机,会显示外接电池剩余0%电量。

如果再次接上外接电池的电源,才会显示真实剩余电量

magsafe外接电池 无法使用 需要连接充电器或电脑激活下 求指教

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