游戏直接无响应

我来回切软件 然后另一个软件就打不开了 就直接相当于无响应

iPhone 12 Pro Max, iOS 15

发布日期 2022年1月22日 下午9:49

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发布日期 2022年2月13日 下午5:15

翼恒,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上切换 App 时遇到 App 停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  2. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  3. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  4. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  5. 确保在适当的温度下运行 iPhone
  6. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  7. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年2月13日 下午5:15 回应 翼恒

翼恒,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上切换 App 时遇到 App 停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  2. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  3. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  4. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  5. 确保在适当的温度下运行 iPhone
  6. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  7. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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