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前置摄像头使用不了

想问一下前置摄像头黑屏是什么情况…从上周六开始有的,跟家里人打电话的时候突然发现黑屏了,后置没问题,但前置用不了。重新开机后又好了,但是这几天频繁出现,之前也没有这种情况,这台手机去年九月底才买的。

iPhone 11

发布日期 2022年1月21日 上午9:52

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发布日期 2022年1月21日 上午10:03

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作

如果照片模糊或相机屏幕黑屏,您可以测试 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯。


如果摄像头无法正常工作

  1. 取下可能会挡住摄像头或在摄像头旁有磁铁的任何保护壳、配件或保护膜。
  2. 试着拍张照片来测试摄像头。
  3. 如果照片模糊,请用超细纤维布清洁前置摄像头和后置摄像头的镜头。如果您看到摄像头镜头内部有污垢或碎屑,或者镜头似乎错位或被挡住,请就您的 iPhoneiPad 或 iPod touch 联系 Apple 支持以寻求协助。
  4. 重新启动您的 iPhoneiPad 或 iPod touch。 
  5. 拍张照片来重新测试摄像头。如果您的设备配有前置和后置摄像头,请进行检查以确认是只有一个摄像头无法正常工作,还是两个摄像头都无法正常工作。要切换摄像头,请轻点“旋转”按钮 

如果闪光灯无法正常工作

  1. 取下可能会挡住闪光灯的任何保护壳或保护膜。
  2. 在 iPhone 上的“控制中心”或 iPad 上的“控制中心”中,通过尝试使用手电筒来测试 LED 闪光灯。在 iPhone X 或更新机型或者 iPad 上,从屏幕的右上角向下轻扫。在 iPhone 8 或更早机型上,从任一屏幕的底部边缘向上轻扫。
  3. 轻点手电筒按钮 
  4. 如果 LED 闪光灯无法用作手电筒,请就您的 iPhoneiPad 或 iPod touch 联系 Apple 支持以寻求协助。
  5. 如果闪光灯只能偶尔正常工作,请打开“相机”App,然后轻点闪光灯按钮  以选取另一项设置。

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2022年1月21日 上午10:03 回应 Cherylzhuu

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作

如果照片模糊或相机屏幕黑屏,您可以测试 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯。


如果摄像头无法正常工作

  1. 取下可能会挡住摄像头或在摄像头旁有磁铁的任何保护壳、配件或保护膜。
  2. 试着拍张照片来测试摄像头。
  3. 如果照片模糊,请用超细纤维布清洁前置摄像头和后置摄像头的镜头。如果您看到摄像头镜头内部有污垢或碎屑,或者镜头似乎错位或被挡住,请就您的 iPhoneiPad 或 iPod touch 联系 Apple 支持以寻求协助。
  4. 重新启动您的 iPhoneiPad 或 iPod touch。 
  5. 拍张照片来重新测试摄像头。如果您的设备配有前置和后置摄像头,请进行检查以确认是只有一个摄像头无法正常工作,还是两个摄像头都无法正常工作。要切换摄像头,请轻点“旋转”按钮 

如果闪光灯无法正常工作

  1. 取下可能会挡住闪光灯的任何保护壳或保护膜。
  2. 在 iPhone 上的“控制中心”或 iPad 上的“控制中心”中,通过尝试使用手电筒来测试 LED 闪光灯。在 iPhone X 或更新机型或者 iPad 上,从屏幕的右上角向下轻扫。在 iPhone 8 或更早机型上,从任一屏幕的底部边缘向上轻扫。
  3. 轻点手电筒按钮 
  4. 如果 LED 闪光灯无法用作手电筒,请就您的 iPhoneiPad 或 iPod touch 联系 Apple 支持以寻求协助。
  5. 如果闪光灯只能偶尔正常工作,请打开“相机”App,然后轻点闪光灯按钮  以选取另一项设置。

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