苹果手机网络设置问题

最近一顿时间,我没有做任何网络设置变更,用自己家里的无线网络,无法连接app store下载东西,在使用软件时,有的软件可以使用无线网,有的完全不能访问,网络设置均为wlan与蜂窝数据均可访问。就是无法使用无线网访问某些软件,例如:QQ用不了,微信可以用,腾讯视频可以用,爱奇艺不能用,等等一系列的问题,让我非常郁闷,以前都好好的,我把手机还原设置了,也没用,家里其他使用安卓手机都可以正常使用自己家的无线网络,就我的神奇,有的可用,有的不可用,网络重置,设置网络的访问全开,都不行。

iPhone XR, iOS 14

发布日期 2022年1月15日 下午8:24

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2022年1月20日 下午11:01 回应 kathy130

kathy130,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上遇到部分软件无法使用无线局域网的情况。查看到您积极地寻找和尝试解决问题的方法,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统版本到最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 如果可能,尝试将 iPhone 连接到其他无线局域网,确认使用情况。
  3. 确保出现问题的 App 是通过 iPhone 的“App Store”App 获取下载,并更新至最新版本。
  4. 如果可能,尝试卸载出现问题的应用并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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