iPhone 12 por max 1月 无法使用5g

前面一段时间还可以显示5G 现在就没有了 我同事同一地点 12都可以用5g ,本人两个卡都是5G卡 数据切换的是 启用5g

iPhone 12 Pro Max, iOS 15

发布日期 2022年1月14日 上午10:42

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发布日期 2022年1月19日 下午2:33

艺豪昂,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 iPhone 时遇到无法启用 5G 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 开启“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并开启“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  4. 确保您在蜂窝网络的覆盖区域内,并检查是否有运营商设置更新
  5. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  6. 如果可能,改用其他设备、SIM 卡或运营商进行测试,确认使用情况。
  7. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。您的设备将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone 上使用 5G


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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