safri浏览器 无法下载文件 总是显示“正在准备下载”

Yangjinxiang，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在 Mac 上使用 Safari 浏览器下载文件时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新系统前，请备份 Mac。）
2. 如果可能，更换不同的浏览器下载相同文件，确认问题是否再次出现。
3. 如果可能，更换不同的网站，通过 Safari 浏览器下载文件，确认问题是否再次出现。
4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
5. 新建网络位置，以便在新的网络位置下确认是否有同样的问题：
   1. 前往屏幕左上角的“苹果菜单“()>“系统偏好设置“，然后点按“网络“。
   2. 在“位置“弹出式菜单中会显示您当前所选网络设置组的名称。默认位置的名称为“自动“。从这个菜单中选取“编辑位置“。
   3. 点按位置列表下方的“添加“(+) 按钮，然后为新位置键入一个名称，例如，“工作“或”家庭“或”移动“。（要移除位置，请使用列表下方的“移除“(–) 按钮。）
   4. 点按“完成“。”位置“菜单现在应显示新位置的名称。
   5. 点按“应用“以存储您的设置，并完成从之前位置到新位置的切换，查看问题是否依然出现。
6. 如果此问题仅出现在Safari 浏览器上，请您尝试以下操作：
7. 删除 Safari 浏览器中的缓存以及其他网站数据：
   1. 打开 Safari 浏览器。
   2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”选择“清除历史记录”。
   3. 按下键盘上 Command + Q 强制退出 Safari 浏览器，然后重新打开 Safari 浏览器。
8. 关闭 Safari 浏览器中的扩展项：
   1. 打开 Safari 浏览器。
   2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”，选择“偏好设置” ，点选“扩展”标签页，取消选择所有扩展，然后尝试重新载入页面。
9. 移除 Safari 浏览器中的网站数据：
   1. 打开 Safari 浏览器。
   2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”，选择“偏好设置” ，点选“隐私”标签页，点击“管理网站数据”，选择“全部移除”，然后尝试重新载入页面。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！