MacBookPro连不上网

wifi显示已连接

但是打开Google Chrome和Safari都显示不能连接到服务器

打开网络的系统偏好设置

霹雳网桥显示为红色

请问如何才能连上网呢?

MacBook Pro (2020 and later)

发布日期 2022年1月10日 上午6:14

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年1月14日 下午11:08

Demi999,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前 Mac 无法通过 Wi-Fi 连接到互联网,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 确保您的路由器已开启,并且您位于路由器的信号覆盖范围内。
  3. 使用 Apple 推荐的设置来设置您的路由器,并确保同一网络上的所有 Wi–Fi 路由器使用相似的设置。如果您使用的是双频 Wi-Fi 路由器,请确保两个频段使用同一网络名称。
  4. 确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置
  5. 重新启动您的 Mac
  6. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您尽可能备份好 macOS 的数据。)
  7. 在 Mac 上的“网络”偏好设置中更改代理设置,确保没有勾选任何协议。
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
  10. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  11. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何重新安装 macOS


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 Mac 没有通过 Wi-Fi 连接到互联网


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年1月14日 下午11:08 回应 Demi999

Demi999,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前 Mac 无法通过 Wi-Fi 连接到互联网,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 确保您的路由器已开启,并且您位于路由器的信号覆盖范围内。
  3. 使用 Apple 推荐的设置来设置您的路由器,并确保同一网络上的所有 Wi–Fi 路由器使用相似的设置。如果您使用的是双频 Wi-Fi 路由器,请确保两个频段使用同一网络名称。
  4. 确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置
  5. 重新启动您的 Mac
  6. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您尽可能备份好 macOS 的数据。)
  7. 在 Mac 上的“网络”偏好设置中更改代理设置,确保没有勾选任何协议。
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
  10. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  11. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何重新安装 macOS


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 Mac 没有通过 Wi-Fi 连接到互联网


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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