手机在质保期内,电话打不了,网络和Wilf都使用不了

手机在质保期内,电话打不了,网络和Wilf都使用不了,麻烦问下有同样经历的人,最后怎么处理的

iPhone 11, iOS 15

发布日期 2022年1月8日 上午4:09

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年1月13日 上午12:40

礼209,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 目前遇到无法拨打电话、无法使用蜂窝网络以及无法使用 Wi-Fi 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  4. 如果可能,改用其他设备、SIM 卡或运营商进行测试,确认使用情况。
  5. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。您的设备将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  6. 备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 连不上 Wi-Fi 网络


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年1月13日 上午12:40 回应 礼209

礼209,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 目前遇到无法拨打电话、无法使用蜂窝网络以及无法使用 Wi-Fi 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  4. 如果可能,改用其他设备、SIM 卡或运营商进行测试,确认使用情况。
  5. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。您的设备将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  6. 备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 连不上 Wi-Fi 网络


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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