MacBook Pro 触控板手势经常失灵,怎么彻底解决?

在切换app使用的过程中,经常会出现触控板手势失灵的情况(二指缩放、三指查看应用和四指全屏切换App这几个手势失灵会分别出现)。每次需要重启电脑才会解决。


如何彻底解决这个问题,是硬件毛病还是软件问题?


产品型号:Macbook Pro M1Pro(16寸)

系统版本:Monterey 12.1(截止2022.1.7为最新版本)

MacBook Pro 16″, macOS 12.1

发布日期 2022年1月7日 上午12:51

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发布日期 2022年1月16日 下午8:55

Charim,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上使用触控板时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 Mac。
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  3. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  4. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 尝试在 Mac 上创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,然后选择“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年1月16日 下午8:55 回应 Charim

Charim,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上使用触控板时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 Mac。
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  3. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  4. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 尝试在 Mac 上创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,然后选择“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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