苹果13pro死机

早上刚起床,我打开相机想拍视频,一打开相机,准备开始拍摄,手机死机了,然后全屏出现黄屏,之后自动重启了

iPhone 13 Pro, iOS 15

发布日期 2022年1月6日 下午4:27

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发布日期 2022年1月17日 下午8:46

忠齐,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 出现自动重启的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 请在“设置”>“电池”>“电池健康”中查看电池健康状况。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone 无法开机或死机

如果 iOS 或 iPadOS 设备意外重新启动,或者显示 Apple 标志或旋转齿轮


如果以上操作步骤未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!



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2022年1月17日 下午8:46 回应 忠齐

忠齐,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 出现自动重启的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 请在“设置”>“电池”>“电池健康”中查看电池健康状况。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone 无法开机或死机

如果 iOS 或 iPadOS 设备意外重新启动,或者显示 Apple 标志或旋转齿轮


如果以上操作步骤未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!



2022年1月17日 下午8:56 回应 忠齐


  • 更新iOS到最新版本;

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作

如果照片模糊或相机屏幕黑屏,您可以测试 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯。


如果摄像头无法正常工作

  1. 取下可能会挡住摄像头或在摄像头旁有磁铁的任何保护壳、配件或保护膜。
  2. 试着拍张照片来测试摄像头。
  3. 如果照片模糊,请用超细纤维布清洁前置摄像头和后置摄像头的镜头。如果您看到摄像头镜头内部有污垢或碎屑,或者镜头似乎错位或被挡住,请就您的 iPhoneiPad 或 iPod touch 联系 Apple 支持以寻求协助。
  4. 重新启动您的 iPhoneiPad 或 iPod touch。 
  5. 拍张照片来重新测试摄像头。如果您的设备配有前置和后置摄像头,请进行检查以确认是只有一个摄像头无法正常工作,还是两个摄像头都无法正常工作。要切换摄像头,请轻点“旋转”按钮 

如果闪光灯无法正常工作

  1. 取下可能会挡住闪光灯的任何保护壳或保护膜。
  2. 在 iPhone 上的“控制中心”或 iPad 上的“控制中心”中,通过尝试使用手电筒来测试 LED 闪光灯。在 iPhone X 或更新机型或者 iPad 上,从屏幕的右上角向下轻扫。在 iPhone 8 或更早机型上,从任一屏幕的底部边缘向上轻扫。
  3. 轻点手电筒按钮 
  4. 如果 LED 闪光灯无法用作手电筒,请就您的 iPhoneiPad 或 iPod touch 联系 Apple 支持以寻求协助。
  5. 如果闪光灯只能偶尔正常工作,请打开“相机”App,然后轻点闪光灯按钮  以选取另一项设置。

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