苹果13打不进来电话

苹果13别人打不进来电话

iPhone 13, 15

发布日期 2022年1月5日 上午5:35

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发布日期 2022年1月27日 下午11:16

光天化日,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


目前我了解到您在使用 iPhone 时遇到无法正常接听电话的情况。针对您的问题,建议您可参考以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  3. 如果可能,确保所有”专注模式”已关闭
  4. 确保您在蜂窝网络的覆盖区域内,并检查是否有运营商设置更新
  5. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  6. 打开“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并打开“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  7. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。您的设备将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  8. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年1月27日 下午11:16 回应 光天化日

光天化日,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


目前我了解到您在使用 iPhone 时遇到无法正常接听电话的情况。针对您的问题,建议您可参考以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  3. 如果可能,确保所有”专注模式”已关闭
  4. 确保您在蜂窝网络的覆盖区域内,并检查是否有运营商设置更新
  5. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  6. 打开“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并打开“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  7. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。您的设备将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  8. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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