锁屏解锁异常

锁屏后解锁无法回到主屏幕

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

发布日期 2022年1月4日 上午2:10

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发布日期 2022年1月7日 下午8:51

呼吸,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 解锁主屏幕后出现了异常情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 若您的 iPhone 存在第三方描述文件或第三方设备管理类 App,请暂时移除,确认使用情况。
  3. 确保更新 iPhone 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年1月7日 下午8:51 回应 呼吸

呼吸,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 解锁主屏幕后出现了异常情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 若您的 iPhone 存在第三方描述文件或第三方设备管理类 App,请暂时移除,确认使用情况。
  3. 确保更新 iPhone 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


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