大家好，想了解下大陆关于Iphone手机壳维修的政策

• 不同国家地区的售后策略有不同
• 物理损坏,意外损坏,都不属于保修范围, 无论是故意还是意外.
• 磨损不影响保修,但意外损坏,破损,显然不可以保修. 磨损不等于意外损坏.
• 配件自然损坏享受保修(可能需要出示购买凭证)
• 早期在国内也是可以更换的,后期被大批黄牛玩坏了,迫于无奈改成了 只修不换.

如果您在国内送修,请携带购买凭证.

如果要使用applecare+覆盖,也要带上applecare+的购买凭证.

据我所知 手机壳是不维修的

您是想要更换手机壳吗?

如果是自然磨损 它不影响使用 但不能作为维修要求. 也就是说 '您不能就 我的手机壳刮花了 请给我换个新的'为要求维修手机壳

如果是意外损坏,手机壳已经裂缝,或者破损,这属于意外损坏,即便付钱也不可以维修. 因为现有维修费方法里,并没有更换iPhone外壳这个选项.

如果您有购买applecare+

您可以选择付费更换iPhone, 售后会给您一台全新的iPhone, 而不是修里面的部件或者外壳;

如果你没有applecare+, 就是付费全价去更换一台iPhone,同样是不会维修手机壳的

Apple 原装的保护类产品与其他品牌保护类产品不同，有一年的质保。

不过是手机壳确属于消耗品，在一些情况下不太好界限是否是产品质量问题或人为使用习惯导致的，这种情况下建议还是选择相信 Apple 售后工程师的检测判断，在 Apple 这么大体量的体系下如果甄别出是质量问题导致，定会享受到质保服务的。

我找了下支持 App 确实没有保护类配件的维修预约，题主可以联系 400-666-8800 技术支持预约，或者前往线下 Apple Store 零售店现场预约。

倒不会出现区别对待一说，主要是保护类配件是否符合质保范围的界限不像主件产品那么明朗，所以我们每一个人对于这种界限的理解都会产生分歧。