手机截屏无法保存

我的手机无缘无故的,突然发现截屏无法保存了,其他所有功能都是正常的,该怎么解决啊

iPhone XR, iOS 14

发布日期 2022年1月2日 上午8:49

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发布日期 2022年1月5日 上午2:34

地地地地瓜,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上拍摄截屏时产生疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保按照正确方式在 iPhone 上拍摄截屏
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并确保这些应用已经更新至最新。
  4. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  5. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年1月5日 上午2:34 回应 地地地地瓜

地地地地瓜,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上拍摄截屏时产生疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保按照正确方式在 iPhone 上拍摄截屏
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并确保这些应用已经更新至最新。
  4. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  5. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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