m1 Mac 开机使用一段时间后 声音设备全部消失

m1 mac mini 2020年购买, 从本月开始, 开机使用一段时间之后,就会自动没有声音,经查看发现声音输出或者输入设备全部消失,无法显示也无法检测. 且音频MIDI中也无法识别任何设备,所有内容直接为空白.


该情况重启电脑后能够恢复,但是使用大概半个小时之后又会丢失所有声音设备.


该电脑一直在桌面使用,未有任何碰撞或者进水,本人住高层,房间也没有潮湿到会使电子设备短路.


该问题现在无解, 很影响平时日常使用,即使连接耳机(air pods pro) 也依旧会立刻丢失连接,并且在任何声音设备中无法找到,除非重启电脑,或者重新连接耳机. 但对于正在使用的软件, 即使重新连接耳机,依旧无法播放声音,必须重新启动软件,或者重新启动电脑.

Mac mini 2018 or later

发布日期 2021年12月30日 上午3:41

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发布日期 2022年1月3日 上午1:09

korra,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 Mac 上遇到无法正常使用声音输出设备的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保从 Mac 的 USB、雷雳或 3.5 毫米音频端口上拔掉所有线缆。
  2. 确保输出音量滑块没有设置在较低的位置以及没有勾选“静音”,确认使用情况。
  3. 重新启动您的 Mac
  4. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您尽可能备份好 macOS 的数据。)
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何重新安装 macOS


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 Mac 上的内置扬声器无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年1月3日 上午1:09 回应 korra

korra,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 Mac 上遇到无法正常使用声音输出设备的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保从 Mac 的 USB、雷雳或 3.5 毫米音频端口上拔掉所有线缆。
  2. 确保输出音量滑块没有设置在较低的位置以及没有勾选“静音”,确认使用情况。
  3. 重新启动您的 Mac
  4. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您尽可能备份好 macOS 的数据。)
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何重新安装 macOS


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 Mac 上的内置扬声器无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2022年1月10日 下午7:35 回应 korra

硬件检测下,参考:https://support.apple.com/zh-cn/HT202731

检测的时候也是重复半个小时看看


如果可能,看看恢复启动半个小时后是否类似问题,如果没有,最好是从一个全新安装的系统上(比如外置盘)启动,检测看看。


如果问题依然,天才吧或者授权商检测下。

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m1 Mac 开机使用一段时间后 声音设备全部消失

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