2020款imac更新monterey一直报错,无法更新。

2020款imac,intel芯片。

目前的os是big sur。


收到monterey更新提示后,能下载monterey更新程序,点击安装后,安装程序能正常启动,但是过十几分钟,显示“安装器已损坏,请重新下载安装器重试”


重试了好几次都是这个过程。


进入recovery模式,option+commond+r,进入联网恢复模式,也是能下载,但是后面的更新进程很慢,最后报错,更新失败。


不知道如何处理,请指教谢谢。

发布日期 2021年12月28日 下午6:06

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2022年1月3日 下午5:08 回应 Mr大MMMMM

Mr大MMMMM,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iMac 在更新至 macOS Monterey 版本过程中出现了异常情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 新建网络位置,以便在新的网络设定下确认是否有同样的问题:
    1. 前往屏幕左上角的“苹果菜单“()>“系统偏好设置“,然后点按“网络“。
    2. 在“位置“弹出式菜单中会显示您当前所选网络设置组的名称。默认位置的名称为“自动“。从这个菜单中选取“编辑位置“。
    3. 点按位置列表下方的“添加“(+) 按钮,然后为新位置键入一个名称,例如,“工作“或”家庭“或”移动“。(要移除位置,请使用列表下方的“移除“(–) 按钮。)
    4. 点按“完成“。”位置“菜单现在应显示新位置的名称。
    5. 点按“应用“以存储您的设置,并完成从之前位置到新位置的切换。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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