应用购买 查看历史购买记录显示“待处理”该如何解决

你好,我在使用礼品卡购买应用成功后,查看历史购买记录显示“待处理”该如何解决?


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iPad Air Wi-Fi

发布日期 2021年12月27日 下午10:08

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发布日期 2022年1月2日 下午1:58

jensen113,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指您在 App Store 中使用“Apple Gift Card”遇到疑问,是吗?如果是的话,针对您的问题,建议您可以参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“账单和订阅”。
  3. 点击“充值卡与充值码“,然后点击“礼品和其他选项”。
  4. 选择“立即与 Apple 支持人员通话”。
  5. 登录您的 Apple ID 和密码,选取一款产品。若您无法登录 Apple ID,可以选择输入您的序列号之后点击“继续”。
  6. 在“立即与 Apple 支持人员通话”页面填写您的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  7. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年1月2日 下午1:58 回应 jensen113

jensen113,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指您在 App Store 中使用“Apple Gift Card”遇到疑问,是吗?如果是的话,针对您的问题,建议您可以参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“账单和订阅”。
  3. 点击“充值卡与充值码“,然后点击“礼品和其他选项”。
  4. 选择“立即与 Apple 支持人员通话”。
  5. 登录您的 Apple ID 和密码,选取一款产品。若您无法登录 Apple ID,可以选择输入您的序列号之后点击“继续”。
  6. 在“立即与 Apple 支持人员通话”页面填写您的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  7. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到您,谢谢!

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