iPad Pro 10.5 (2017) 系统更新时红屏

在尝试从iPadOS 13.4升级到iPadOS 15.2时,我的iPad Pro 10.5 (2017)在重启出现logo后立刻红屏闪一下然后重新进入系统,升级失败。尝试使用iTunes更新出现同样现象。


我想了解这是否因为硬件故障,还是有其它什么原因。以下有iTunes在更新时保存的log:


谢谢~

iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi

发布日期 2021年12月17日 上午6:52

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2021年12月25日 下午8:37 回应 知晖

知晖,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在将 iPad 更新至最新版本的 iPadOS 时遇到显示屏红色闪烁的情况。针对您的问题,建议您按以下步骤联系 Apple 支持:


  1. 点击以下链接,然后选择“iPad”: https://getsupport.apple.com
  2. 选择“更新、备份和恢复”,然后点击“我遇到的问题未列出”,填写您遇到的情况。
  3. 在“您希望如何获得协助?”页面中,可以通过“聊天”和“立即与 Apple 支持人员通话”的形式联系 Apple 支持。


希望可以帮助到您,谢谢!

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