手机相册的图片怎么右下角有个感叹号

相册右下角有感叹号,说是加载不了更高质量照片,我试了好多方法都不行

iPhone XR, iOS 15

发布日期 2021年12月17日 上午3:27

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发布日期 2021年12月25日 上午1:30

弟80,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上下载 iCloud 照片时,遇到无法载入的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  2. 确保您有足够的 iCloud 储存空间
  3. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  4. 如果可能,从 iCloud.com 下载照片和视频
  5. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和”照片“App,然后确保其选项均为“无线局域网与蜂窝数据”。
  6. 重新启动您的 iPhone
  7. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  8. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年12月25日 上午1:30 回应 弟80

弟80,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上下载 iCloud 照片时,遇到无法载入的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  2. 确保您有足够的 iCloud 储存空间
  3. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  4. 如果可能,从 iCloud.com 下载照片和视频
  5. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和”照片“App,然后确保其选项均为“无线局域网与蜂窝数据”。
  6. 重新启动您的 iPhone
  7. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  8. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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